রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি (Return & Refund Policy)
SMARTZONE · অফিসিয়াল পলিসি ও তথ্য
১. রিটার্ন সময়সীমা: পণ্য হাতে পাওয়ার পর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা জানালে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ সুবিধা প্রযোজ্য হবে।
২. আনবক্সিং প্রমাণ: পার্সেল রিসিভ করার সময় আনবক্সিং ভিডিও করে রাখলে যেকোনো অভিযোগ দ্রুত সমাধান করা সম্ভব হবে।
৩. পণ্যের শর্ত: পণ্যটি অবশ্যই আসল প্যাকেজিংসহ অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে।
৪. রিফান্ড: ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য প্রমাণিত হলে দ্রুততম সময়ে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে টাকা রিফান্ড করা হবে।